neophone
Süreç Rehberi

Senetli telefonunuz 4 adımda elinizde

Modelinizi seçtiğiniz andan elinize alana kadar her aşama şeffaf, hızlı ve takip edilebilir. Aşağıdaki akışla tüm süreci adım adım görebilirsiniz.

3iş günü
Onay süresi
5dk
Başvuru
12ay
Vade
3ofis
İstanbul
Adım Adım

Sürecin tamamı

Her bir aşamada ne yapacağınızı ve sonrasında ne olacağını net olarak bilirsiniz.

  1. 1

    Cihaz seç

    Saniyeler içinde

    Telefon modelini, rengini, hafızasını ve vadenizi belirleyin — aylık ödeme ve toplam tutar anında ekrana yansır. Beğendiğinizde satın al adımına geçin.

    • Renk ve hafıza seçenekleri arasından dilediğinizi seçin
    • Size uygun vadeyi belirleyin, aylık taksit anında hesaplanır
    • Tüm satışlar yalnızca vadelidir; peşin satış bulunmaz
    Aylık taksit ve toplam tutar kararınızdan önce şeffaf şekilde görünür.
  2. 2

    Başvur

    ~5 dakika

    Hesabınıza giriş yapın (yeniyseniz saniyeler içinde kayıt olun), bilgilerinizi tamamlayıp gerekli evrakları yükleyin ve sözleşmeleri onaylayın.

    • E-posta veya telefonla hızlı kayıt — misafir alışveriş yoktur
    • Kimlik, iletişim, iş ve gelir bilgilerinizi girin
    • Kimlik, ikametgah ve gelir belgenizi yükleyin
    • KVKK, mesafeli satış ve sözleşme onaylarını verin
    Tüm belgeleriniz şifrelenerek saklanır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
  3. 3

    Değerlendirme süreci

    En geç 3 iş günü

    Başvurunuzu gönderdiğinizde süreç başlar; son adımda 5.238 ₺ hizmet bedelini yatırıp dekontunu yüklersiniz; hizmet bedeli tahsil edilmeyen başvurular incelemeye gönderilmez. Hizmet bedeli onayda cihaz bedelinden düşülür, olumsuz sonuçta 14 gün içinde iade edilir. Ekibimiz kimlik, ödeme gücü ve risk değerlendirmesini yapar; sonuç en geç 3 iş günü içinde e-posta ve SMS ile bildirilir. Onaylanan başvurularda peşinatlı ürünlerde peşinat, peşinatsız ürünlerde hizmet bedeli talep edilir.

    • Gönderim sonrası başvurunuz otomatik incelemeye düşer
    • Gerekirse destek ekibimiz eksik bilgi ve belgeler için sizinle iletişime geçer
    • Sonuç e-posta, SMS ve hesap panelinize aynı anda gelir
    • WhatsApp destek hattı ve "Beni Arayın" seçeneğiyle ekibimize ulaşabilirsiniz
    Onay öncesinde sizden ödeme talep eden kişilere itibar etmeyin; ödemeler yalnızca sözleşmenizde yazılı resmî kanallardan alınır.
  4. 4

    Teslim al

    Ofis ya da kargo

    Onay sonrası size uygun teslim yolunu seçersiniz: İstanbul ofislerimizden birinde, onaydan en erken 3 iş günü sonrası için hafta içi 09:00–18:00 arasında 2 saatlik bir zaman dilimi seçip yüz yüze teslim ya da kargo. Her iki yolda da sözleşmeyi ıslak imzayla onaylar, cihazınızı kutusunda teslim alırsınız.

    • Ofis teslimi: İstanbul'daki satış ofislerimizden birini seçer, seçtiğiniz saatte sözleşme imzası ve teslim
    • Kargo: cihaz ve sözleşme hesabınızdaki adrese gönderilir, ıslak imzayla onaylarsınız
    • İki seçenekte de ıslak imzalı sözleşme şartı korunur
    Taksitlerinizi sözleşmenizdeki ödeme planına göre, seçtiğiniz ödeme gününde aylık olarak ödersiniz.
Bilgilendirme
Değerlendirme süreci

Başvurum nasıl değerlendirilir?

Başvurunuz en geç 3 iş günü içinde kimlik doğrulama, ödeme gücü ve risk yönünden incelenir; sonuç e-posta ve SMS ile bildirilir. Her başvuruda 5.238 ₺ hizmet bedeli alınır; onayda cihaz bedelinden düşülür, olumsuz sonuçta 14 gün içinde iade edilir. Hizmet bedeli tahsil edilmeyen başvurular incelemeye gönderilmez. Onaylanan başvurularda peşinatlı ürünlerde peşinat, peşinatsız ürünlerde hizmet bedeli talep edilir; ödeme planınız cihaz teslimiyle birlikte başlar. Süreç ayrıntıları başvuru öncesi bilgilendirme sayfasında, diğer sorularınız için SSS sayfamız yanınızda.

Sonuç en geç 3 iş günü içinde bildirilir
Destek ekibi süreç boyunca yol gösterir
Hizmet bedeli: dosya ve inceleme hizmeti
Cihaz elinizdeyken: aylık ödemeler

Taksitlerinizi sözleşmenizdeki ödeme planına göre, seçtiğiniz ödeme gününde aylık olarak ödersiniz; ödeme bilgileri sözleşmenizle birlikte size yazılı olarak iletilir. Tüm plan, ödeme geçmişi ve bekleyen tutarlar hesabım panelinde anında görünür.

Bilmeniz gerekenler

Sürecin temel kuralları ve haklarınız.

KVKK güvencesi

Kişisel veri ve belgeleriniz şifrelenerek saklanır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

3 iş günü içinde onay

Başvurunuz en geç 3 iş günü içinde sonuçlanır; sürecin tamamı hesabınızdan takip edilir.

Sözleşme şeffaflığı

Tüm sözleşme detayları sipariş anında önünüzde — gizli madde, sürpriz ücret yoktur.

Ofis ya da kargo

İstanbul'daki satış ofislerimizde yüz yüze teslim ve imza ya da cihaz ve sözleşmenin adresinize kargoyla gönderimi — seçim sizin.

Şeffaf hizmet bedeli

Her başvuruda 5.238 ₺ hizmet bedeli alınır; onayda cihaz bedelinden düşülür, olumsuz sonuçta 14 gün içinde iade edilir. Hizmet bedeli tahsil edilmeyen başvurular incelemeye gönderilmez.

Cayma hakkı

Mesafeli satış sözleşmesi gereği 14 gün içinde cayma hakkınız vardır.

Hazırsanız hemen başlayın

5 dakikada başvurunuzu tamamlayın, gerisi bize emanet.